Dettagli di contatto dell’ufficio

Se hai bisogno di assistenza durante il tour chiama la nostra linea dedicata al servizio clienti:
Numero italiano: + 39 3394006525 / 3293530052
Oppure invia una e-mail al nostro team di assistenza clienti a: info@excursiontransfer.com

Per le prenotazioni si prega di contattare il nostro team di prenotazione a: + 39 0109131018 o + 39 3394006525 / 3293530052
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Prezzi

Tutte le tariffe, se non diversamente specificato, sono in Euro. La carta di credito del Cliente verrà addebitata nella valuta locale e sarà cambiata dalla banca del Cliente al tasso di cambio applicabile il giorno in cui la banca elabora l’addebito. Per questo motivo, potrebbe esserci una variazione del prezzo quotato e del tasso effettivo elaborato sulla carta di credito del Cliente.

Politica di pagamento

Excursion Transfer International Travels prende tutti gli accordi necessari al momento della conferma, quindi tutti i servizi, se non diversamente specificato, devono essere prepagati con carta di credito o bonifico bancario.
Politica di cancellazione del tour e del trasferimento

Alla conferma, Excursion Transfer International Travels richiede un deposito del 25% non rimborsabile.
Il saldo dovrà essere pagato entro 30 giorni prima del primo tour / transfer con Excursion Transfer International Travels , con la seguente politica di cancellazione:

  • Cancellazioni fino a 30 giorni (30 ° giorno incluso) dal primo tour / trasferimento con Excursion Transfer International Travels:
    75% di rimborso
  • In caso di cancellazione a 30 giorni o meno dal primo tour / trasferimento con Excursion Transfer International Travels:
    nessun rimborso applicabile, l’intero importo verrà addebitato come penale.

Le eccezioni alle condizioni di cui sopra saranno considerate caso per caso per assisterti meglio. Comprendiamo che possono verificarsi cancellazioni o modifiche, Excursion Transfer International Travels è pienamente impegnata a fornire il miglior servizio e faremo ogni sforzo per risolvere la situazione.
Tieni presente che una volta prepagato e prenotato il tuo itinerario, effettueremo immediatamente tutti gli accordi e gli acquisti necessari per offrirti le migliori esperienze di viaggio possibili. Considera che modificare questo servizio in un secondo momento potrebbe influire sulla qualità del tour e potrebbe comportare un costo aggiuntivo.
Potrebbero essere necessarie cancellazioni a causa di eventi naturali o condizioni meteorologiche sfavorevoli. Excursion Transfer International Travels seguirà le istruzioni delle autorità locali per la tua sicurezza e la sicurezza del suo personale. Consultiamo l’autorità portuale per tutte le escursioni in barca , e le forze dell’ordine locali per tutti i servizi di terra. Garantiamo che cercheremo di ri-prenotare qualsiasi escursione cancellata per un giorno migliore, secondo il tuo programma e la disponibilità dell’ultimo minuto. Se la riprogrammazione non è possibile, Excursion Transfer International Travels rimborserà il costo dell’attività. Non è possibile effettuare cancellazioni se le autorità locali ritengono che le condizioni siano sicure.
Per i trasferimenti, Excursion Transfer International Travels prevede che ogni passeggero abbia 1 bagaglio registrato e 1 bagaglio a mano. Se supponi di avere più bagagli durante il tuo viaggio, ti preghiamo di informarci il prima possibile, in modo che possiamo citare il veicolo più appropriato.
Si prega di notare che Excursion Transfer International Travels non può essere ritenuta responsabile per i cambiamenti causati dalle seguenti condizioni:

  • Volo, treno, traghetto, nave da crociera o qualsiasi altro mezzo di trasporto pubblico, ritardi o cancellazioni
  • Smarrimento bagagli
  • Scioperi del personale del trasporto pubblico.

Prevediamo massimo 1 ora di attesa dopo l’orario di arrivo previsto. In caso di superamento del tempo, possono essere applicati costi aggiuntivi ai servizi.
Per assistervi meglio, esamineremo nuovamente la situazione caso per caso.

Politica di cancellazione dell’hotel

Excursion Transfer International Travels fara’ riferimento alla Politica di Cancellazione specifica di ogni Hotel, che verrà comunicata al momento della prenotazione.
Riconferma dei servizi
Circa 3 settimane prima del tuo arrivo, il nostro team di assistenza clienti invierà un documento finale con un riepilogo di tutte le attività confermate e i dettagli necessari per il tuo soggiorno. Si prega di notare che se in caso di motivi imprevisti, non siamo in grado di erogare un’attività specifica, faremo del nostro meglio per riprogrammarla nel momento più conveniente, in base ai vostri piani di viaggio. Nel caso in cui non siamo in grado di riprogrammare, verrà fornito un rimborso completo.

Assicurazione

Incoraggiamo tutti i clienti, durante il viaggio, a richiedere l’assicurazione di viaggio. Questo ti consentirà di viaggiare con la massima tranquillità. L’assicurazione di viaggio può rimborsarti i costi aerei e terrestri non rimborsabili, se devi annullare un viaggio a causa di malattia o incidente personale o familiare. Excursion Transfer International Travels non è responsabile per eventuali oggetti personali lasciati incustoditi durante i tour.

Materiale fotografico

Excursion Transfer International Travels si riserva il diritto di utilizzare e pubblicare qualsiasi foto o video scattato durante un tour sul sito web di Excursion Transfer International Travels o sui canali social.